Política de Privacidade

Última atualização: 09 de julho de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Cordas & Música coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam nossa plataforma, páginas, conteúdos, cursos, formulários, canais de atendimento e demais serviços relacionados.

Ao acessar nossos sites, adquirir nossos cursos, preencher formulários, entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail ou utilizar a plataforma Cordas & Música, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

O Cordas & Música é uma plataforma de ensino musical online, oferecendo cursos, aulas, materiais digitais, suporte e conteúdos voltados ao aprendizado de instrumentos musicais, teoria musical e desenvolvimento musical.

Para fins desta Política de Privacidade, o Cordas & Música atua como controlador dos dados pessoais tratados em razão da prestação dos seus serviços.

Dados do responsável:

• Nome comercial: Cordas & Música
• Razão social: [INSERIR RAZÃO SOCIAL]
• CNPJ: [INSERIR CNPJ]
• E-mail de contato: [INSERIR E-MAIL DE SUPORTE]

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados durante o uso dos nossos sites, páginas, plataforma, meios de pagamento e canais de atendimento.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone e WhatsApp;
• CPF ou CNPJ, quando necessário para compra, nota fiscal ou identificação do pedido;
• Dados de endereço, quando necessários para emissão fiscal ou cumprimento legal;
• Informações de compra, como curso adquirido, data da compra, valor, status do pagamento e histórico de acesso;
• Mensagens enviadas em nossos canais de atendimento, como WhatsApp, e-mail ou formulários;
• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem do acesso e interações com anúncios;
• Dados relacionados ao uso da plataforma, como progresso nas aulas, cursos acessados e preferências de conteúdo.

O Cordas & Música não armazena diretamente dados completos de cartão de crédito. Essas informações são processadas por plataformas de pagamento contratadas, de acordo com suas próprias políticas de segurança e privacidade.

3. Como usamos seus dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar compras, pagamentos e liberações de acesso aos cursos;
• Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
• Entregar aulas, cursos, materiais digitais, bônus e atualizações;
• Prestar suporte e atendimento ao aluno;
• Enviar comunicações importantes sobre acesso, compra, suporte, renovação, atualizações e uso da plataforma;
• Enviar mensagens promocionais, ofertas, campanhas e conteúdos relacionados ao Cordas & Música, quando permitido pela legislação aplicável;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar nossos cursos, páginas, anúncios, conteúdos, atendimento e experiência do usuário;
• Prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e proteger a segurança da plataforma;
• Realizar análises internas, métricas de desempenho, mensuração de campanhas e otimização de anúncios.

4. Bases legais para tratamento dos dados

O tratamento dos seus dados pessoais poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo:

• Execução de contrato: para liberar acesso aos cursos, entregar conteúdos e prestar suporte;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para emissão de notas fiscais e obrigações contábeis;
• Consentimento: quando necessário para determinadas comunicações ou ações específicas;
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços, segurança, prevenção a fraudes, relacionamento com alunos e divulgação de produtos relacionados;
• Exercício regular de direitos: em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.

5. Compartilhamento de dados

O Cordas & Música poderá compartilhar dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, segurança, operação da plataforma ou melhoria da experiência do usuário.

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Plataformas de pagamento e checkout;
• Plataformas de hospedagem, área de membros e entrega dos cursos;
• Ferramentas de e-mail, WhatsApp, automação e atendimento ao cliente;
• Ferramentas de análise, métricas, publicidade e remarketing;
• Prestadores de serviços técnicos, contábeis, fiscais, jurídicos e operacionais;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossos sites e páginas podem utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar preferências, medir desempenho, analisar acessos e personalizar conteúdos e anúncios.

Podemos utilizar cookies para:

• Garantir o funcionamento correto das páginas;
• Medir acessos e comportamento de navegação;
• Entender quais conteúdos, páginas e campanhas geram melhor experiência;
• Realizar campanhas de remarketing e anúncios personalizados;
• Melhorar a comunicação com visitantes, leads e alunos.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar determinadas funcionalidades do site ou da plataforma.

7. Comunicações por e-mail, WhatsApp e outros canais

Ao fornecer seus dados de contato, você poderá receber comunicações relacionadas ao seu acesso, compra, suporte, conteúdos gratuitos, aulas, ofertas, campanhas e novidades do Cordas & Música.

Você poderá solicitar o descadastramento ou interrupção do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando os meios disponibilizados nas próprias mensagens ou entrando em contato conosco.

Mesmo após o descadastramento de comunicações promocionais, poderemos enviar mensagens transacionais ou administrativas necessárias, como informações de acesso, confirmação de compra, suporte, segurança e obrigações legais.

8. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Por isso, também recomendamos que você proteja seus dados de acesso, não compartilhe senhas e utilize dispositivos e redes seguras ao acessar a plataforma.

9. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo a prestação dos serviços, manutenção do acesso do aluno, cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderemos eliminá-los, anonimizá-los ou mantê-los apenas quando houver base legal para conservação.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar, quando cabível:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informações sobre o compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Oposição ao tratamento, nos casos permitidos em lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail informado nesta Política de Privacidade. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança da solicitação.

11. Dados de menores de idade

O Cordas & Música pode oferecer conteúdos educacionais que eventualmente sejam acessados por menores de idade, sempre mediante responsabilidade dos pais ou responsáveis legais.

Caso pais ou responsáveis identifiquem o fornecimento indevido de dados pessoais por menores de idade, poderão entrar em contato conosco para análise e adoção das medidas cabíveis.

12. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas utilizadas pelo Cordas & Música, como plataformas de hospedagem, pagamento, análise, atendimento, automação, publicidade ou e-mail, podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, adotaremos medidas razoáveis para garantir que os dados sejam tratados de acordo com padrões adequados de segurança e proteção de dados pessoais.

13. Links de terceiros

Nossas páginas podem conter links para sites, plataformas, redes sociais, players de vídeo, páginas de pagamento ou outros ambientes de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica apenas aos ambientes controlados pelo Cordas & Música.

Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos terceiros antes de fornecer qualquer dado pessoal.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias, obrigações legais ou práticas de tratamento de dados.

Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar os usuários por meio dos nossos canais oficiais ou atualizar a data indicada no início desta página.

15. Contato